如果Dell Update会卡死在启动界面,或者SupportAssistant无法正常检查驱动更新,可以通过手动启动Dell Client Management Service
来解决。
我遇到的问题是这样的: 在试图打开Dell Update的时候,程序会卡在Dell Update的蓝色巨幅Banner处,无响应大概持续一到两分钟之后Banner消失。 SupportAssistant也类似。 尽管能成功加载程序,但是在检查驱动更新的那一步会反复报错,无法进行。
问题的根源在于Dell Client Management Service
这个服务无法启动。
而这个问题则可以通过删除UpdateService
文件夹解决。
这个文件夹的位置在C:\ProgramData\Dell\
。
需要注意的是ProgramData
文件夹是默认隐藏的,需要通过查看-显示-隐藏的项目
来显示。
删除文件夹,启动服务,Dell Update就能顺利打开了。 需要注意的是,删除文件夹的方法并不能根绝问题。 也许第二次打开Dell Update的时候还会卡死。 只好在有更好方法之前,多动动手啦。
这个方法来源于戴尔的客户服务。 小哥操作了一遍之后,被我悄悄记下来了。 不得不说戴尔的售后真的不错,但是程序也是真的不行……