迄今为止，在苏黎世一共有三次和医保打交道的经历，而其中两次是去看病。 记录一下，说不定有用。

去医院看急诊

今年二月洗刀的时候把右手食指切到了又是右手食指……，血流不止，紧急处置，不表。 举着手吃完晚饭，在朋友们的陪伴下一起上了公交，前往Waidspital。 这个时间过来只有急诊了，急诊就急诊吧。 其实事态已经得到控制，只是抱着试一试的心态来医院看看。 一个人进到医院里，在接待处交代了医保信息。 因为没经验，没带医保卡，让室友拍了张照片。 也能用，太好了。

填好信息之后就在一张病床旁边坐下，开始漫长的等待了。 事后统计，好像等了足足半个小时。

终于等到医生进门。 医生姐姐来询问了情况，完成诊断之后让我继续等待，就出门去了。 一会，另一个温柔的护士姐姐进门来，完成清创，消毒，包扎。 虽然这个护士姐姐不会说英语，但是我们的眼神交流还是很愉快。 护士姐姐走后几分钟，医生姐姐回来验收，给开了止痛药，交代了注意事项，就放我走了。

后来了解到，我们的操作是正确的。 只要是需要医生介入的状况，都可以去看急诊。 而到了危及生命的情况下，才有叫救护车的必要。

半年之后，保险公司发信来调查事故详情，只需要把问卷填好发回就好了。

去诊所看背痛

另一次经历是[[2022-08-25]]这一天去看背痛。

早上起床之后背痛。 根据之前的经验，在doctor.ch选好了最近的医生，点进网站，原来是一家诊所。 尝试打电话预约，没人接。 于是出门，直接去看医生。 到诊所之后，前台表示一个小时之后有空位，让我先回，顺便核实我的医保能不能报销。 当时没搞清楚，不过事后证实是可以报销的。

一小时后再去，在休息室等叫。 填了个基本情况的表，测量了身高体重血压。 因为血压太高把护士姐姐吓了一跳，让我重新测了一次，还是很高……好吧。

体检好之后稍微等了一下，就跟着医生去诊断了。 医生确定是肌肉的问题，取来止痛药和膏药，放我走了。 之后在前台结账之后就离开了。 结账和UZH的travel clinic一样，要先在现场付钱，然后凭收据和保险公司要退款。

关于医保赔付

最后是一条价值4瑞郎的医保赔付经验。

尽管在医院和诊所看病都有医保兜底，但是二者的赔付流程有些微的不同。 在医院看病不用付钱，医院直接向保险公司收费。 而在诊所看病需要先垫付，再拿着收据向保险公司索赔。

而4瑞郎的经验，就在索赔的这一步上。

Academic Care的索赔，通过Groupe Mutuel的在线服务平台GMNet是最方便的。 只需要把收据扫描好上传到系统里，GM就会很快把赔款打过来。 但是如果事先没有设定好赔付用的银行账户的话，GM会通过邮局来赔现金。 在这个情况下，邮局是会收走4块钱的手续费的！ 所以一定要先添加好银行账户在索赔！

哎，可恶……